Como acompanhar os pagamentos da rifa: guia completo

Visão geral do painel de pagamentos

O painel de gestão da Apoiefy reúne todas as transações realizadas na sua rifa em uma única tela. Cada linha representa um ticket vendido e traz informações como número do bilhete, nome do comprador, data da compra e status do pagamento.

Como identificar pagamentos confirmados

Passo a passo:

• 1. Acesse o seu painel e clique na aba “Pagamentos”.
• 2. Use o filtro “Status” e selecione “Confirmado”.
• 3. O sistema exibirá apenas as linhas com pagamento já validado via Pix ou outro método configurado.
• 4. Para exportar a lista, clique em “Exportar CSV”.

Como localizar pagamentos pendentes

• 1. No mesmo filtro, escolha “Pendente”.
• 2. Verifique a coluna “Data de vencimento” para saber o prazo de pagamento.
• 3. Envie lembretes automáticos ou manuais diretamente pelo painel.

Erros comuns e como evitá‑los

• Confundir status “Em análise” com “Confirmado”. O status “Em análise” indica que o Pix ainda está sendo verificado; aguarde a confirmação antes de considerar a venda concluída.
• Não atualizar o filtro após receber novos pagamentos. Atualize a página ou use o botão “Refresh” para garantir que a lista está atualizada.
• Exportar a lista sem incluir a coluna “Status”. Sempre inclua essa coluna para evitar contagem equivocada.

Boas práticas para manter o controle

• Verifique o painel ao menos duas vezes ao dia durante o período de venda.
• Configure lembretes automáticos de pagamento pendente nas opções de notificação.
• Utilize a exportação CSV para cruzar os dados com seu controle interno ou planilha.
• Marque manualmente como “Cancelado” tickets que não foram pagos após o prazo, para evitar confusão.

Checklist rápido

• ✔ Acessar a aba “Pagamentos”.
• ✔ Filtrar por “Confirmado” e revisar a lista.
• ✔ Filtrar por “Pendente” e enviar lembretes.
• ✔ Exportar CSV semanalmente.
• ✔ Atualizar status de tickets não pagos.

Perguntas frequentes

É permitido fazer rifa online?

A legislação varia de acordo com o estado e o tipo de premiação. Consulte a legislação local ou um advogado antes de iniciar a campanha.

Posso receber pagamentos via Pix?

Sim, a Apoiefy permite registrar o Pix como método de pagamento, mas é importante garantir que a premiação esteja de acordo com as normas vigentes.

Como evitar números de ticket duplicados?

O sistema gera números automaticamente e impede duplicação. Caso precise inserir tickets manualmente, verifique o campo “Número” antes de salvar.

É possível enviar lembretes de pagamento pendente?

A plataforma oferece opção de disparar e‑mails ou mensagens de WhatsApp diretamente do painel para quem ainda não confirmou o Pix.

O que fazer se o Pix não for confirmado?

Verifique o comprovante enviado pelo comprador e, se necessário, entre em contato para solicitar nova tentativa ou confirmar manualmente.

Próximos passos

Com o controle de pagamentos em mãos, você pode focar na divulgação e na entrega do prêmio. Para simplificar ainda mais a gestão, conheça a Apoiefy e crie sua campanha ou rifa online de forma organizada, prática e profissional.